Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 mai 2026

1. Introduction

Sherpa (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile.

En utilisant notre application, vous consentez aux pratiques relatives aux données décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, notamment :

• Les informations de compte si vous choisissez de créer un compte, y compris votre adresse courriel et les informations de base que Google ou Apple peuvent fournir pour l'authentification
• Les informations de profil utilisées pour les fonctionnalités de compte et de profil, comme votre nom d'affichage, votre photo de profil, vos préférences ou votre lieu d'origine
• Vos préférences et paramètres
• Vos commentaires et communications avec nous

Google ou Apple peuvent fournir un nom que Sherpa utilise pour préremplir votre nom d'affichage modifiable. Sherpa n'utilise pas les photos de profil des fournisseurs, leur localisation, ni le préfixe de votre courriel pour créer des champs visibles dans votre profil Sherpa.

2.2 Informations de localisation

Notre application peut demander l'accès à la localisation de votre appareil afin de fournir des services de navigation. Ces informations sont :

• Utilisées uniquement pour la navigation et l'orientation sur les sentiers
• Traitées localement sur votre appareil sauf si vous choisissez de synchroniser des données connexes
• Non réutilisées à des fins d'analyse ou de statistique sans consentement distinct
• Stockées de manière sécuritaire lorsqu'elles sont synchronisées dans le cadre d'une fonctionnalité de service essentielle

La localisation de l'appareil utilisée pour les cartes, la navigation et l'enregistrement d'activités est distincte du lieu d'origine facultatif que vous pouvez choisir d'enregistrer dans votre profil.

2.3 Données d'utilisation

Nous pouvons collecter des données d'utilisation limitées pour exploiter, sécuriser et améliorer le service.

Un consentement optionnel distinct peut être demandé avant que Sherpa réutilise des données de déplacement ou d'utilisation à des fins d'analyse ou de statistique.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir les fonctionnalités de navigation, d'orientation et de compte
• Synchroniser l'historique d'activités appartenant à l'utilisateur lorsque vous utilisez des fonctionnalités authentifiées du service
• Améliorer et personnaliser votre expérience utilisateur
• Répondre à vos demandes et offrir du soutien
• Assurer la sécurité et l'intégrité de nos services

4. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données uniquement dans les circonstances suivantes :

• Avec des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter l'application et à soutenir les utilisateurs
• Pour respecter des obligations ou demandes légales applicables
• Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une restructuration
• Lorsque vous avez donné un consentement explicite

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos lorsque c'est applicable
• Contrôles d'accès et mesures d'authentification
• Pratiques de stockage sécuritaires
• Revues et mises à jour régulières de notre approche de sécurité

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire pour :

• Vous fournir nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les différends et faire respecter les ententes
• Maintenir les journaux de sécurité et d'audit requis

7. Vos droits et vos choix

Selon la loi applicable, y compris la Loi 25, vous pourriez avoir des droits relatifs à vos renseignements personnels, notamment :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction de renseignements inexacts
• Demander la suppression de renseignements personnels, sous réserve des obligations de conservation applicables
• Demander une copie portable des données admissibles
• Retirer un consentement optionnel pour la réutilisation analytique ou statistique lorsque c'est applicable

8. Protection des enfants

Notre application n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 13 ans.

9. Services tiers

Notre application peut s'intégrer à des services tiers, notamment :

• Des services de cartographie
• Des fournisseurs d'authentification et d'infrastructure de données
• Des fournisseurs opérationnels comme les notifications push

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le faisons, nous mettons à jour la version publiée dans l'application et sur le site Web de Sherpa.

Votre utilisation continue du service après la réacceptation requise ou l'avis applicable constitue une acceptation de la politique mise à jour.

11. Utilisateurs internationaux

Si vous utilisez Sherpa à l'extérieur du Canada, vos informations peuvent être traitées dans les territoires où nos fournisseurs de services exercent leurs activités, sous réserve des mesures de protection applicables.

12. Nous joindre

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou sur nos pratiques de confidentialité, communiquez avec nous à :

Email : marcantoine.carrier@sherpa-app.com